RÜCKGABE & ERSTATTUNGSPOLITIK
Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unternehmen: SCARPAX LLC
Website: www.bandumu.com
1. Rücksendungen
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung für qualifizierte Produkte.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:
- Unbenutzt und im Originalzustand sein
- In ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden
- Mit einem Kaufbeleg versehen sein
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.
2. Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich beim Checkout verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der erhaltene Artikel war defekt, beschädigt oder falsch.
3. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. ein anderes Design oder eine andere Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Der Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind bestimmte Artikel möglicherweise nicht für eine Rücksendung berechtigt, darunter:
- Gebrauchte tragbare Produkte
- Artikel im Endverkauf oder Ausverkauf
- Geschenkkarten
5. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wir werden gerne einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen, sofern zutreffend.
6. Kosten für den Rückversand
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der erhaltene Artikel war defekt, beschädigt oder falsch.
7. Kontaktinformationen
Für Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte:
📩 support@bandumu.com
🏢 SCARPAX LLC – New Jersey, USA